10.07.2009, 16:40:34
Hallo Martina,
wichtig ist, dass der von Dir gewählte neue Provider ( HOL, Forthnet oder wer auch immer ) auf Paros auch
durch einen Techniker vertreten ist.Wenn HOL keinen Techniker auf Paros hat, würde ich auch nicht wechseln .Vor einigen Jahren hatte OTE Kunden der Mitbewerber "vernachlässigt",wie man in verschiedenen Foren nachlesen konnte und ist mit einem Bußgeld in Millionenhöhe belegt worden. Seitdem hört man diesbezüglich kaum noch klagen.
Ab Umschaltung hast du 24 Stunden Zeit zur Reklamation, solange steht ein OTE-Mitarbeiter bereit. Danach muß HoL/Forthnet
ein neues Ticket für Dich bei OTE lösen und Du kommst in die normale Warteschlange der Reklamationskunden. Offiziell
darf kein Unterschied OTE-Kunde oder Mitbewerber-Kunde gemacht werden.
Angenehm finde ich übrigens, dass bei meinem Provider monatlich mir per Post eine detailierte Rechnung mit Auflistung
aller Telefonate (Festnetz und Handy) zugesand wird- und nicht alle 2 Monate wie bei OTE.
LG Rolf
wichtig ist, dass der von Dir gewählte neue Provider ( HOL, Forthnet oder wer auch immer ) auf Paros auch
durch einen Techniker vertreten ist.Wenn HOL keinen Techniker auf Paros hat, würde ich auch nicht wechseln .Vor einigen Jahren hatte OTE Kunden der Mitbewerber "vernachlässigt",wie man in verschiedenen Foren nachlesen konnte und ist mit einem Bußgeld in Millionenhöhe belegt worden. Seitdem hört man diesbezüglich kaum noch klagen.
Ab Umschaltung hast du 24 Stunden Zeit zur Reklamation, solange steht ein OTE-Mitarbeiter bereit. Danach muß HoL/Forthnet
ein neues Ticket für Dich bei OTE lösen und Du kommst in die normale Warteschlange der Reklamationskunden. Offiziell
darf kein Unterschied OTE-Kunde oder Mitbewerber-Kunde gemacht werden.
Angenehm finde ich übrigens, dass bei meinem Provider monatlich mir per Post eine detailierte Rechnung mit Auflistung
aller Telefonate (Festnetz und Handy) zugesand wird- und nicht alle 2 Monate wie bei OTE.
LG Rolf