29.12.2003, 10:42:57
Hallo Ihr Lieben,
also als Geschäftsführer eines großen Anbieters für Unterhaltungselektronik, dessen Kunden nicht blöd sind, überrascht es mich auch immer wieder, welche Waren die Kunden bei uns vermuten. Mittlerweile gibt es das Unternehmen 25 Jahre. Wir haben auch ein großes Schild im Eingangsbereich, wo drauf steht, dass mitgebrachte Ware angemeldet werden muss. Trotzdem kommen immer wieder Kunden ohne Eigentumsbeleg in den Markt. Wir haben auch Schließfächer vor dem Markt, wo drauf steht, dass man Rucksäcke, Taschen etc. einschließen möge. Auch das nehmen nicht alle war. Trotzdem schreie ich die Leute doch nicht an und wenn ich zehn Leuten am Tag das Prozedere erklärt habe, muss ich mir beim elften die gleiche Mühe geben. Woher soll der denn wissen, dass ich das schon 10 mal an diesem Tag runtergeleiert habe und genervt bin. Auf die Idee an meinen Laden dranzuschreiben: "Nur für Leute die lesen und schreiben können", würde ich deshalb nicht kommen. Es wird Euch trotz größter Plakatierung auf der Startseite, Lies-Mich-Dateien etc. nicht gelingen, dass sich Leute hierher verirren und eine Frage zu Athen haben oder ein Kochrezept wollen oder die Wassertemperatur von Glyfa wissen wollen. Außerdem kommen immer wieder neue User dazu, die keine Interneterfahrung haben. Also entspannt Euch und lebt damit, dass sich das nicht ändern wird.
Gruß Stephan