Go2Hellas

Es gibt durchaus auch positive "Amtserfahrungen".

Ich musste heute zum Uebersetzungsdienst des Aussenministeriums in Athen.

- Hausadresse inklusive Wegeskizze (und Oeffnungszeiten und Preise) auf der Website des Ministeriums.
- Auf der Hauptstrasse (Ermou) am Abzweig zur Seitenstrasse ein grosses (auch) englischsprachiges Hinweisschild.
- Alle Gebaeudebeschilderungen gross, deutlich und zweisprachig
- einfaches, selbsterklaerendes Antragsformular (ein A4-Blatt)
- Abteilungsleiter macht angesichts 4 Leuten in Warteschlange vor einem Schalter selbst zweiten Schalter auf
- Schaltermitarbeiter spricht fliessend englisch, ist freundlich und hilfsbereit
- ein einziger Mitarbeiter vollzieht Abfertigung fuer Preiseinschaetzung, Terminfestlegung ("naechsten Freitag), Kassieren der Gebuehren und Ausfertigung der Quittung und freundlichen Hinweis, wo fertige Uebsetzung dann abzuholen sei
- Gesamtzeitbedarf drei Minuten (zwei Minuten fuer das Ausfuellen des Formulars und eine am Schalter)

Hier kann sich so manches deutsches Amt etwas abgucken.

Magst bitte noch die Webseite des Ministeriums verlinken? Fuer die Suchfunktion, Du weissst schon

Danke!

Selbstredend:

Ministerium fuer auswaertige Angelegenheiten der Hellenischen Republik:

Homepage (in Englischer Sprache)
Uebersetzungdienst (in Englischer Sprache)

Homepage (in Griechischer Sprache)
Uebersetzungsdienst (in Griechischer Sprache)